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Widerrufsrecht

ückgabe- und Umtauschrichtlinie Widerrufsrecht Gemäß der spanischen Gesetzgebung haben Sie das Recht, innerhalb von 30 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts von Ihrem Kauf zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über:

  • E-Mail: info@campestral.es
  • Telefon: 674 072 082 (Montag bis Freitag, von 09:00 bis 18:00 Uhr).

Das Produkt muss in seiner Originalverpackung, unbeschädigt und mit einem Verbrauch von maximal einem Glas Wein zurückgesendet werden. Zufriedenheitsgarantie Falls Sie nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das Produkt umzutauschen oder eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zu erhalten.

  • Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, außer bei mangelhaftem Zustand oder Transportschäden.
  • Kontaktieren Sie uns, um den Prozess einzuleiten.

Beschädigte oder mangelhafte Produkte Wenn Sie ein Produkt in schlechtem Zustand erhalten, ersetzen wir es kostenlos. Sie müssen uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung benachrichtigen und Bilder des Schadens beifügen. Umtausch aufgrund eines Kundenfehlers Wenn Sie ein falsches Produkt ausgewählt haben und es umtauschen möchten, tragen Sie die Kosten für Rücksendung und erneuten Versand. Verfahren

  1. Nehmen Sie Kontakt mit unserem Team auf, um die Rückgabe einzuleiten.
  2. Senden Sie das Produkt an unsere Adresse mit dem von Ihnen bevorzugten Versanddienst (wir empfehlen einen Dienst mit Sendungsverfolgung).
  3. Nach Erhalt des Produkts in den vereinbarten Bedingungen bearbeiten wir den Umtausch oder die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Kalendertagen.

Ausschlüsse Wir akzeptieren keine Rückgaben in folgenden Fällen:

  • Produkte, die über das erlaubte Limit hinaus konsumiert wurden.
  • Flaschen ohne Originalverpackung oder durch unsachgemäße Behandlung beschädigt.
  • Bestellungen, die für gewerbliche Nutzung getätigt wurden.

Kontakt Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, schreiben Sie uns an info@campestral.es oder rufen Sie uns an unter 674 072 082 (Montag bis Freitag, von 09:00 bis 18:00 Uhr).